龙凤园公墓‘代客祭扫’，传递爱与哀思，深情礼敬故人

又到了一年当中的“七月十五”, 这是一个具有传统性质且占据重要地位的祭祀节日, 处在当下, 我市新冠肺炎疫情防控的形势始终是严峻的, 依据城关区民政局所发布的《文明祭祀倡议书》给出的要求, 即为了弘扬时代文明的崭新风气、对于生态环境予以保护, 去引导市民朋友们不进行现场的祭拜活动、不开展聚集性祭祀行为、不参与聚会就餐, 以此来有效预防新冠肺炎疫情输入以及传播风险, 切实保障公众的身体健康以及社会公共安全。龙凤园公墓迅速发布有关安葬以及祭祀的通告, 针对“七月十五”期间疫情防控工作, 还有祭扫服务工作, 做出了精细的安排, 给出了明确的要求, 并且借助多种渠道以及多个平台展开宣传, 把群众思想工作做好, 力求获取社会各界的理解与支持。

在确保疫情防控措施得以落实的情形下, 为展现人文关怀, 龙凤园公墓依据“关一扇门要开一扇窗”的服务理念, 全力以赴为群众祭扫给予人性化服务, 于推出“云祭祀”线上服务之际, 为弥补市民群众无法正常现场祭扫的不足, 还向市民群众免费供给“代客祭扫”服务，市民群众只要借助微信关注“兰州市龙凤园”公众号, 进入“墓园服务”, 就能开展免费“代客祭扫”。与此同时, 开通 24 小时电话预约代祭服务（0931-）, 及时受理服务。

于“代客祭扫”这项服务里头, 墓园的工作人员会给有此项服务需求的人, 免费给予敬献鲜花的服务, 免费给予擦拭墓碑的服务, 免费给予代鞠躬这般有人性且符合人情的各式服务, 并且会把祭扫当时现场的具体情形, 以照片或者视频的形式, 去进行详细的反馈。

“代客祭扫”服务, 避免了扎堆聚集, 减少了交叉感染风险, 落实了疫情防控政策, 让市民群众不出门能实现文明、简约祭扫。这一做法, 是墓园员工替广大市民群众转达孝心, 转寄哀思, 表达心意, 已成为一种新的服务模式和祭扫风尚。